Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der mobilen App „FoodQuest" (nachfolgend „App") zwischen der FoodQuest GbR, c/o Factory Works GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, Berlin 10115 (nachfolgend „Anbieter") und den registrierten Nutzenden (nachfolgend „Nutzende").

(2) Der Nutzungsvertrag kommt zwischen den Nutzenden und dem Anbieter zustande. Die App wird über die jeweiligen App-Stores vertrieben, insbesondere Apple App Store und Google Play Store (nachfolgend einheitlich „Vertriebsplattform"). Die Vertriebsplattformen werden von den jeweiligen Unternehmen betrieben (nachfolgend „Plattformbetreiber"). Käufe, Zahlungen sowie die Verwaltung von Abonnements erfolgen über die vom Plattformbetreiber bereitgestellten Systeme. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

(3) In der FoodQuest-App bestätigen uns die Nutzenden, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Mit Abschluss der Registrierung wird ein öffentlich einsehbares Nutzerprofil erstellt. Dieses enthält einen öffentlich sichtbaren Benutzernamen sowie ein Profilbild.

(2) Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Das Nutzerkonto darf ausschließlich von der registrierten Person genutzt und nicht an Dritte übertragen werden.

(4) Die Nutzenden sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Nutzerkonto erfolgen, soweit sie diese zu vertreten haben.

(5) Nutzende können ihr Nutzerkonto jederzeit über die entsprechende Funktion in der App löschen. Mit der Löschung des Nutzerkontos wird auch das öffentlich einsehbare Nutzerprofil, einschließlich Benutzername und Profilbild, entfernt. Die Löschung des Nutzerkontos berührt nicht automatisch ein bestehendes, über die Vertriebsplattform abgeschlossenes Abonnement; dieses ist gegebenenfalls gesondert über die Abonnementverwaltung des Plattformbetreibers zu kündigen.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) FoodQuest stellt Informationen und Suchfunktionen rund um gastronomische Angebote für Menschen mit Ernährungseinschränkungen, insbesondere Zöliakie, bereit.

(2) Die angezeigten Informationen stammen ganz oder teilweise von den Nutzenden oder sonstigen Drittanbietern und werden durch den Anbieter zusammengeführt.

(3) Die App dient ausschließlich Informationszwecken und ersetzt keine persönliche Rückfrage beim jeweiligen Restaurant.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen oder technisch zu verbessern, soweit der wesentliche Vertragszweck hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

(5) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der App. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Nutzung kann jedoch nicht gewährleistet werden.

§ 4 Abonnement, Testphase und Laufzeit

(1) Die Nutzung der App setzt ein kostenpflichtiges Abonnement voraus. Eine dauerhaft kostenlose Version besteht nicht.

(2) Erstmalige Abonnements beginnen mit einer kostenlosen Testphase.

(3) Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf der Testphase über die Abonnementverwaltung des Plattformbetreibers, geht diese automatisch in das gewählte Monats- oder Jahresabonnement über.

(4) Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Plattformbetreiber. Die aktuellen Preise für die jeweiligen Abonnement-Modelle ergeben sich aus den Angaben innerhalb der App bzw. auf der Produktseite der jeweiligen Vertriebsplattform vor Abschluss des Kaufs.

(5) Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, sofern es nicht rechtzeitig über den Plattformbetreiber beendet wird.

§ 5 Kündigung

(1) Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums über die Abonnementverwaltung des Plattformbetreibers gekündigt werden.

(2) Der Anbieter kann das Nutzungsverhältnis nach den gesetzlichen Vorschriften kündigen, insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB.

(3) Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 6 Nutzerinhalte und Community-Regeln

(1) Nutzende können innerhalb der App Inhalte veröffentlichen, insbesondere Beiträge, Kommentare, Bewertungen, Fotos oder sonstige Inhalte.

(2) Für sämtliche veröffentlichten Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Nutzenden verantwortlich.

(3) Mit dem Hochladen von Inhalten räumen die Nutzenden dem Anbieter das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte und für die Dauer der Veröffentlichung erforderliche Nutzungsrecht ein, diese Inhalte innerhalb der App technisch zu speichern, anzuzeigen und für den Betrieb der Plattform zu verarbeiten.

(4) Die Nutzenden verpflichten sich, ausschließlich rechtmäßige Inhalte zu veröffentlichen.

Insbesondere dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die

• gegen geltendes Recht verstoßen,
• Rechte Dritter verletzen,
• beleidigend, diskriminierend oder volksverhetzend sind,
• Spam oder Werbung enthalten,
• bewusst falsche Informationen verbreiten,
• irreführende Angaben zu Allergenen, Zutaten oder gesundheitlichen Risiken enthalten,
• geeignet sind, andere Personen gesundheitlich zu gefährden.

(5) Für die Nutzung der Plattform gelten ergänzend die gesondert veröffentlichten Community-Regeln. Diese sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://foodquest.com/de/community-guidelines einsehbar und von den Nutzern zu beachten.

§ 7 Moderation und Sperrung

(1) Der Anbieter ist berechtigt, veröffentlichte Inhalte zu prüfen und bei konkreten Anhaltspunkten für Verstöße gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Community-Regeln auszublenden, zu bearbeiten oder zu löschen.

(2) Bei Verstößen kann der Anbieter insbesondere

• Hinweise oder Verwarnungen aussprechen,
• Inhalte entfernen,
• Nutzerkonten vorübergehend sperren,
• Nutzerkonten dauerhaft sperren.

(3) Art und Umfang der Maßnahmen richten sich nach Schwere, Häufigkeit und Auswirkungen des jeweiligen Verstoßes.

(4) Bei schwerwiegenden Rechtsverletzungen oder Gefährdungen anderer Personen kann eine sofortige Sperrung ohne vorherige Verwarnung erfolgen.

§ 8 Folgen einer Sperrung

(1) Wird ein Nutzerkonto aufgrund eines schuldhaften Verstoßes gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Community-Regeln eingeschränkt, vorübergehend gesperrt oder dauerhaft beendet, besteht grundsätzlich kein Anspruch gegenüber dem Anbieter auf Erstattung bereits gezahlter Abonnementgebühren für den laufenden Abrechnungszeitraum.

(2) Da Zahlungen und Abonnementverwaltung über den Plattformbetreiber erfolgen, können Nutzende eine mögliche Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen direkt über die vom Plattformbetreiber bereitgestellten Verfahren beantragen. Der Anbieter kann keine direkten Rückerstattungen über das Abrechnungssystem des Plattformbetreibers vornehmen.

(3) Die Entscheidung über eine Rückerstattung erfolgt nach den geltenden Richtlinien und Verfahren des jeweiligen Plattformbetreibers. Gesetzlich zwingende Ansprüche der Nutzenden bleiben hiervon unberührt.

(4) Wird ein Nutzerkonto irrtümlich gesperrt oder wird das Vertragsverhältnis aus Gründen beendet, die nicht von den Nutzenden zu vertreten sind, bleiben gesetzliche Ansprüche sowie gegebenenfalls Ansprüche auf Erstattung unberührt.

§ 9 Änderungen der App, AGB und Datenschutz

(1) Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der App anzupassen, weiterzuentwickeln oder technisch zu ändern, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(2) Änderungen dieser AGB werden innerhalb der App bekanntgegeben.

(3) Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Nutzenden vor Inkrafttreten neuer AGB um ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.

(4) Wird die Zustimmung verweigert, kann der Anbieter das Nutzungsverhältnis nach den gesetzlichen Vorschriften beenden. Bereits bestehende Zahlungsansprüche und gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

(5) Änderungen der Datenschutzerklärung werden den Nutzenden bekanntgegeben. Soweit hierfür eine gesetzlich erforderliche Einwilligung notwendig ist, wird diese gesondert eingeholt.

§ 10 Gesundheitshinweis und Haftung

(1) FoodQuest dient ausschließlich der Information und ersetzt keine eigene Prüfung der angebotenen Speisen.

(2) Zutaten, Rezepturen, Herstellungsverfahren und Risiken einer Kreuzkontamination können sich jederzeit kurzfristig ändern.

(3) Trotz sorgfältiger Zusammenstellung übernimmt der Anbieter keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der dargestellten Informationen.

(4) Personen mit Zöliakie, Allergien oder sonstigen Ernährungseinschränkungen sind verpflichtet, sich vor jeder Bestellung unmittelbar beim jeweiligen Restaurant über Zutaten, Allergene und mögliche Kreuzkontaminationen zu informieren.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

(2) Zahlungen erfolgen über den jeweiligen Plattformbetreiber. Rückerstattungen können über die hierfür vom Plattformbetreiber vorgesehenen Verfahren beantragt werden. Gesetzliche Rechte gegenüber dem Anbieter bleiben hiervon unberührt.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten. Diese ist innerhalb der App sowie auf der Website des Anbieters abrufbar.

§ 13 Rechtswahl und Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Nutzenden ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(2) An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.